Términos y condiciones

Última actualización: 31 de julio de 2026
Este documento es una plantilla profesional de referencia, redactada para ajustarse a la operación descrita de ZENTIX. No reemplaza la revisión de un abogado colombiano antes de publicarlo con validez legal definitiva, y los campos marcados como [dato pendiente] deben completarse con la información real del negocio.

Contenido

  1. 1. Objeto y aceptación
  2. 2. Definiciones
  3. 3. Registro y cuenta de usuario
  4. 4. Cursos y contenido digital
  5. 5. Precios y pagos
  6. 6. Cancelaciones y reembolsos
  7. 7. Propiedad intelectual
  8. 8. Obligaciones del usuario
  9. 9. Certificados
  10. 10. Suspensión y terminación
  11. 11. Limitación de responsabilidad
  12. 12. Modificaciones
  13. 13. Ley aplicable
  14. 14. Contacto

1. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma ZENTIX (en adelante, "la Plataforma"), un marketplace de cursos digitales operado por [razón social / nombre del titular del negocio], identificado con NIT/cédula [NIT o número de identificación], con domicilio en [ciudad, Colombia] (en adelante, "ZENTIX").

Al crear una cuenta, comprar un curso o usar la Plataforma de cualquier forma, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.

2. Definiciones

  • Usuario: cualquier persona que se registra o navega en la Plataforma.
  • Curso: contenido educativo digital (video, PDF, enlaces, texto) organizado en módulos y lecciones.
  • Compra: transacción procesada a través de la pasarela de pagos Wompi que otorga acceso a un curso.

3. Registro y cuenta de usuario

Para comprar y acceder a los cursos, el usuario debe crear una cuenta con nombre, usuario, correo electrónico, celular y contraseña. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. ZENTIX puede solicitar la verificación del correo electrónico registrado.

4. Cursos y contenido digital

Al comprar un curso, ZENTIX otorga al usuario una licencia personal, intransferible y no exclusiva para acceder y visualizar el contenido con fines de aprendizaje individual, mientras su cuenta permanezca activa y el curso siga disponible en la Plataforma. Esta licencia no incluye el derecho a descargar, copiar, redistribuir, revender ni poner a disposición de terceros el contenido, salvo autorización expresa de ZENTIX.

ZENTIX puede actualizar, mejorar o modificar el contenido de un curso después de la compra, sin que esto genere derecho a reembolso, salvo lo dispuesto en la Política de reembolsos.

5. Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los pagos se procesan a través de Wompi; ZENTIX no almacena datos completos de tarjetas de pago. El acceso al curso se activa automáticamente cuando Wompi confirma la aprobación del pago.

ZENTIX puede modificar los precios de los cursos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectan compras ya confirmadas.

6. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones bajo las cuales procede la cancelación de una compra y el reembolso del dinero pagado se rigen por la Política de reembolsos, que hace parte integral de estos Términos.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de los cursos (videos, materiales, textos, marcas, logotipos y el software de la Plataforma) es propiedad de ZENTIX y está protegido por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y escrita.

8. Obligaciones del usuario

  • Usar la Plataforma y los cursos exclusivamente para fines personales y educativos.
  • No compartir sus credenciales de acceso ni permitir que terceros usen su cuenta.
  • No intentar descargar, grabar o extraer el contenido protegido de los cursos.
  • Suministrar información veraz al registrarse y mantenerla actualizada.
  • No usar la Plataforma con fines fraudulentos, ilegales o que afecten a otros usuarios.

9. Certificados

ZENTIX emite un certificado digital de finalización cuando el usuario completa el 100% de las lecciones de un curso. Los certificados incluyen un código de verificación público y no constituyen un título académico oficial ni una certificación avalada por el Ministerio de Educación Nacional, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del curso.

10. Suspensión y terminación

ZENTIX puede suspender o cancelar la cuenta de un usuario que incumpla estos Términos, incluyendo el uso indebido del contenido o actividad fraudulenta, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.

11. Limitación de responsabilidad

ZENTIX pone a disposición los cursos "tal cual" y de buena fe, pero no garantiza resultados profesionales o laborales específicos derivados de tomarlos. ZENTIX no es responsable por interrupciones del servicio causadas por fallas de terceros (proveedores de hosting, pasarela de pagos, proveedores de correo, conectividad del usuario) fuera de su control razonable.

12. Modificaciones

ZENTIX puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma después de una modificación implica su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y autoridades competentes de [ciudad, Colombia], sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escribe a [correo de contacto pendiente].